о клиенте
Компания ЭНХИ является крупным подрядчиком для производственных предприятий, работает на федеральном уровне с крупными корпоративными клиентами и занимается набором, отбором, адаптацией персонала для обслуживания оборудования на промышленных предприятиях
с чем пришел к нам клиент
До начала работы с компанией «Русский Бит» компания ЭНХИ использовала Битрикс24 только для ведения клиентской базы и постановки задач между своими сотрудниками. Процесс был хаотичным, отсутствовала какая-либо автоматизация. Как следствие – возникали постоянные просрочки по задачам, не вовремя подавались документы клиентам на сотрудников. Это вело к нарушению трудового законодательства, штрафам со стороны контролирующих органов и претензиям от клиентов.
К нам обратились за расширенными настройками. Нам была поставлена задача полностью автоматизировать весь процесс адаптации сотрудников (онбординг) – от воронки найма до выхода на объекты клиентов. Также надо было оцифровать все кадровые документы и документы для выхода на работу, автоматизировать графики смен, отпусков, больничных, время продления документов, установить напоминания для сотрудников компании ЭНХИ и настроить автоматические задачи по всему документообороту как внутри компании так и с клиентами
реализация проекта
Проект получился сложным и очень интересным. Особенность оказалась в большом объеме информации, которую было необходимо учесть при настройках. Также дополнительной сложность оказалась в необходимости разделить все подлежащие оцифровке документы на несколько хранилищ и настроить автоматизацию для каждого хранилища отдельно.
Например, при допуске сотрудников компании ЭНХИ к работе на проектах клиентов необходимо было настроить автоматическую проверку с автоматическим уведомлением ответственных сотрудников, что выдано удостоверение, закуплена и выдана спецодежда, оформлены пропуска на объекты, подписаны кадровые документы и прочее. Каждый из этих блоков имеет свою логику прохождения по цепочке. Всё это надо было учесть и настроить
что в итоге
Для работы мы использовали такой инструмент Битрикс24 как Смарт-Процессы, доступный только на тарифах Профессиональный и Энтерпрайз. Сейчас вся информация оцифрована и регулярно контролируются повторяющиеся процессы. Например, продление пропусков и удостоверений.
В итоге почти полностью исключили человеческий фактор, свели к минимуму ошибки и получили полное отсутствие штрафов от контролирующих органов и претензий от клиентов ЭНХИ. Например, Отдел кадров стал экономить очень много времени благодаря наличию печатных форм в Битрикс24 и исключились просрочки продления документов
отзыв клиента
Марков Виталий Владимирович, генеральный директор:
Компания ЭНХИ сотрудничает с компанией «Русский Бит» уже не первый год. За это время мы автоматизировали колоссальный объем процессов в нашей компании, что невероятно облегчает нам работу, экономит время и позволяет избегать влияния человеческого фактора, минимизирует ошибки в работе. Мы довольны сотрудничеством и рекомендуем «Русский Бит» как надежного и профессионального партнера
— Бесплатные Сайты и CRM.